Доставка и получение

Как доставляем

С манипулятором: машина с краном разгрузит поддоны в доступной зоне. Нужны твёрдая площадка, место для опор и свободное пространство без проводов.

Без манипулятора: автомобиль или фура доставит заказ; подходящий погрузчик и безопасную разгрузку организует покупатель, если иное не согласовано отдельно.

География, сроки и стоимость

Возможность доставки проверяем по конкретному населённому пункту и адресу. Автоматически предложенный город приблизителен: проверьте его и при необходимости измените. Выбор города сам по себе не подтверждает маршрут.

До оплаты сообщаем стоимость транспорта и разгрузки, дату или согласованный период доставки. Они зависят от адреса, массы партии, подъезда и типа машины. Универсальный срок доставки и бесплатная доставка не заявлены. Повторный рейс или дополнительные услуги оплачиваются только на согласованных условиях.

Что проверить при получении

• Наименование, фасовку, массу и количество мест по документам.
• Целостность упаковки, следы намокания и видимые повреждения.
• Маркировку, изготовителя и документы о характеристиках партии.

При расхождениях попросите отметить их в документе приёмки и по возможности сделайте фотографии. Отсутствие акта, фото или замечаний при получении само по себе не лишает потребителя права заявить о недостатках, в том числе скрытых.

Если доставка задерживается

Свяжитесь с продавцом для уточнения. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара потребитель вправе назначить новый срок либо потребовать возврата предоплаты, а также воспользоваться иными предусмотренными законом требованиями. Для бизнес-поставок порядок определяется договором и законом.

Хранение и безопасность

Храните топливо в сухом проветриваемом месте, защищённом от осадков и источников огня. Соблюдайте требования изготовителя и инструкции отопительного оборудования. Порядок возврата размещён на отдельной странице.